Cookie policy e modalità di tracciamento e profilazione utente con dati in forma aggregata non personali per il miglioramento dell'esperienza di navigazione utente e per finalità di marketing


Informazioni sulle attività di tracciamento dei cookies di profilazione e dati di navigazione

I sistemi informatici per la fruizione di questo sito web acquisiscono alcuni dati non definibili propriamente come personali, la cui trasmissione è comunque implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione.
Tra questi dati gli indirizzi IP sono l'unico dato che, seppure non associato a diretti interessati identificati, può per sua stessa natura, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Ove possibile la nostra azienda, come previsto dalla normativa, ha predisposto una anonimizzazione e mascheratura nella raccolta dell'indirizzo IP come specificato di seguito
I dati tuttavia potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato attuale i dati degli IP web non persistono per più di 3 mesi.


Anonimizzazione e mascheratura degli IP di connessione

Dove possibile, per i cookie tecnici per i quali non è previsto il consenso, la nostra azienda, in accordo a quanto previsto dalla normativa GDPR, adopera un sistema di anonimizzazione degli IP copme di seguito specificato: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=it&ref_topic=2919631 appena l'utente si connette o il prima possibile. Questo per limitare al minimo la raccolta di questo dato che, pur non essendo personale, potrebbe attraverso una analisi con strumenti di terze parti, consentire l'identificazione dei soggetti intestatari dello stesso al momento della navigazione.

Di seguito uno schema grafico del processo:


Tutti gli IP che non è possibile tecnicamente anonimizzare o mascherare, sono conservati per un periodo non superiore a 3 mesi e tenuti a disposizione della autorità giudiziaria in caso di frodi o attività illegali eseguite sui server.


Modalità di autorizzazione e gestione tecnica sui cookies di profilazione

Secondo quanto stabilito dal regolamento GDPR, di seguito informiamo l'utente che naviga nel nostro sito web, delle tipologie di cookies e di come questi vengono gestiti e utilizzati per la profilazione e il tracciamento. Esistono diverse tipologie di cookies e tracciamenti come di seguito specificato.

A. Cookie e dati tecnici [obbliogatori]
Questa tipologia di cookies e di informazioni serve per:
- la navigazione e fruizione del sito web e dei servizi web collegati;
- la raccolta di informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso;
- la raccolta di elementi (IP di navigazione e informazioni di sistema) utili alla fruizione tecnica del sito e alla gestione della assistenza eventualmente richiesta;

Questi cookie sono installati direttamente durante la navigazione e poiché non vengono utilizzati per scopi ulteriori rispetto a quelli funzionali sopra descritti e la loro installazione non richiede il tuo consenso in quanto sono elementi necessari per la navigazione del sito.
Tra questi, oltre a quelli interni nostri, risultano quelli di terze parti:

Zopim per fornire il servizio chat online:
https://www.zendesk.com/company/customers-partners/cookie-policy/

Google Analytics per le analisi sui dati di navigazione in forma aggregata e non personali:
https://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/learn/privacy.html

Apache / NGINX per i log di accesso ai cloud server:
https://httpd.apache.org/, https://nginx.org/en/

B. Cookie di profilazione di terze parti [facoltativo]
Questi cookies sono installati da soggetti terzi per finalità di profilazione di marketing e per migliorare l'esperienza di navigazione utente. L'installazione degli stessi richiede il tuo consenso, diversamente non saranno installati. Ti riportiamo il dettaglio dei cookie terzi e i link alle informative privacy delle terze parti:

Facebook
https://www.facebook.com/help/cookies/

Google
https://policies.google.com/privacy?hl=it

Ti comunichiamo che in base alla normativa e secondo l'articolo 21 della stessa, ti spettano determinati diritti, tra i quali quello di opporti al trattamento e alla profilazione. A tal fine, pertanto, potrai modificare la tua scelta in qualsiasi momento accedendo nuovamente alla presente informativa.

Accetto, confermo il mio consenso alla installazione dei cookie di profilazione di terze parti

La revoca del consenso potrebbe tuttavia tecnicamente lasciare ancora tracce non controllabili da noi sui tuoi dispositivi. Potrai tuttavia comunque impostare il tuo browser in maniera da rifiutare automaticamente la ricezione dei cookie e/o cancellare quelli attualmente salvati anche selettivamente, seguendo le istruzioni successive. Il mancato utilizzo dei cookie tecnici, tuttavia, potrebbe comportare difficoltà nell'interazione con il presente sito.


Come disabilitare i cookie sui browser e dispositivi di navigazione

Nel caso volessi bloccare cookie ti ricordiamo che questo potrebbe avere un impatto negativo sull’usabilità di alcuni siti web. La maggior parte dei browser ti permette di rifiutare/accettare i cookie. Di seguito ti riportiamo alcune informazioni pratiche e link utili per aiutare l'utente a disabilitare i cookie sul browser utilizzato per la navigazione.

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